根据GroupM最新发布的《2022年电商和零售媒体预测》，2022年澳大利亚电商市场将增长8.4%，低于去年的24%。报告显示，即使澳大利亚消费者信心急剧下降，需求仍然保持弹性。
下半年增长将放缓，部分品类仍在增长
随着疫情封锁解除，并且电商市场正在恢复到疫情前的趋势，预计2022年下半年澳大利亚电商市场的增长将放缓。
报告指出，目前的生活成本危机，很可能会影响到消费者的信心，但长远来看，澳大利亚消费者仍逐渐转移到网上购物。
报告显示，目前，电商销售占澳大利亚零售业的9%。到2027年，澳大利亚的零售额可能达到6020亿澳元，其中19%将来自电商渠道。
eBay仍保持澳大利亚流量最大电商平台的地位。亚马逊继续表现出色，其流量与上一年相比增长了20%。在品类上，杂货和时尚品类仍在显著增长，Coles和Woolworths均报告第一季度同比增长约50%。
网购主要驱动因素由疫情转变为顾客忠诚
GroupM澳大利亚商务总经理SeanBone表示，电商的增长已经从由疫情封锁驱动的长期扩张转变为价值主张和忠诚度主导的增长。
数据显示，澳大利亚的网购月活用户减少了40万人，影响了可自由支配的购买和购物网站，但更具黏性的购物主张正在增长。
据悉，澳大利亚电商销售额中，13%的家庭占据了一半。因此，吸引、保留、增加高价值客户群体复购的能力被证明是长期可持续增长的关键。
这些不断变化的市场动态对零售商提出了新的要求，要求电商企业采取更加精细的运营方式，并通过全渠道战略满足消费者的需求。
